Eliminacion de Datos

Ultima actualizacion: Mayo 2025

En HolaX respetamos su privacidad y su derecho a controlar sus datos personales. A continuacion se explican los pasos para solicitar la eliminacion de su cuenta y la informacion que almacenamos sobre usted.

1. Como Eliminar su Cuenta

Para solicitar la eliminacion de su cuenta y todos los datos asociados, siga estos pasos:

Paso 1: Envie un correo electronico desde la direccion de correo que tiene registrada en nuestra plataforma a info@meridaunclick.com.

Paso 2: En el asunto del correo escriba exactamente: "Eliminar mi cuenta".

Paso 3: En el cuerpo del mensaje incluya su nombre completo y la direccion de correo registrada.

Paso 4: Recibira una confirmacion de recepcion y su solicitud sera procesada dentro del plazo indicado a continuacion.

Importante: La solicitud debe ser enviada desde el correo electronico registrado en su cuenta de HolaX. Esto es necesario para verificar su identidad y proteger sus datos.

2. Que se Elimina

Al aprobar su solicitud de eliminacion, se borraran de forma permanente los siguientes datos:

  • Datos de la cuenta: nombre, correo electronico, numero de telefono y preferencias.
  • Negocios publicadas: todos los anuncios de negocios que haya creado, incluyendo su descripcion, precio y caracteristicas.
  • Imagenes: todas las fotografias asociadas a sus negocios publicadas.
  • Mensajes y contactos: historial de mensajes enviados a traves de la plataforma.
  • Favoritos: lista de negocios marcadas como favoritas.
  • Datos de sesion: tokens de autenticacion y registros de actividad.

Una vez eliminados, los datos no podran ser recuperados. Le recomendamos descargar o respaldar cualquier informacion que necesite antes de enviar la solicitud.

3. Datos Importados de Facebook

Si su cuenta esta vinculada con una Pagina de Facebook y se han importado publicaciones automaticamente, puede eliminar esos datos de las siguientes maneras:

  • Desde el panel de administracion: los administradores del sitio pueden eliminar negocios importadas desde Facebook directamente desde el panel de control.
  • Mediante solicitud por correo: envie un correo a info@meridaunclick.com indicando los negocios especificas importadas desde Facebook que desea eliminar.

Al eliminar datos importados de Facebook, se borraran el identificador de la publicacion (Post ID), el texto extraido y las URLs de las imagenes almacenadas en nuestra base de datos. La publicacion original en Facebook no se vera afectada.

4. Plazo de Eliminacion

Tiempo estimado: Una vez recibida y verificada su solicitud, todos sus datos seran eliminados de nuestra base de datos y servidores en un plazo maximo de 30 dias habiles.

Recibira una notificacion por correo electronico cuando el proceso de eliminacion haya sido completado.

Durante el periodo de procesamiento, su cuenta sera desactivada temporalmente, lo que impide el acceso a la misma pero no elimina los datos hasta que el proceso finalice.

5. Contacto

Si tiene preguntas sobre el proceso de eliminacion de datos o necesita asistencia adicional, puede contactarnos a traves de:

Para mas informacion sobre como tratamos sus datos personales, consulte nuestra Politica de Privacidad.